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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说出转人(ré2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗n)工或(huò)者(zhě)人(rén)工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天(tiān)候为(wèi)广(guǎng)大客(kè)户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是一(yī)家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健(jiàn)的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利(lì)润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通(tōng)也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年(nián)美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上(shàng)市，向全(quán)世界打开了(le)一扇了(le)解中国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用调(dià2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗o)整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实(shí)际情况实施。

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