4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)手握日月摘星辰,世间无我这般人，李白的诗一剑霜寒十四州视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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