雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还大冤种什么意思，大冤种和大怨种区别早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商(shāng)，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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