雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kā眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗ng)上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东(dōng)到(dào)家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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