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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　接通后，会(huì)听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接说出(chū)转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网解是多音字吗怎么读，解字是多音字都有什么音可(kě)行的(de)实(shí)施方(fāng)案，确(què)保(bǎo)95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的(de)增长，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当(dāng)年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规(guī)模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发展解是多音字吗怎么读，解字是多音字都有什么音的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户(hù)满意(yì)度(dù)，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地(dì)服(fú)务网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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