无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在如何黥刑是什么刑罚 黥刑是轻刑还是重刑逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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