无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带(dài)货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(马斯克会加入中国国籍吗yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuā马斯克会加入中国国籍吗n)称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监(jiān)管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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