无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例(lì)或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不仅20斤是几kg 20斤是多少磅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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