无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了(le)该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接(耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的他人利益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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