交通运输(shū)部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信(xìn)息化部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书(shū)局发布切实(shí)做好网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和(hé)驾(jià)驶员合法权益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平合公司如实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自(zì)服(fú)务内容，依法建立健全咨询服(fú)务(wù)和投(tóu)诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要(yào)根据法定职责(zé)先公四岁而孤全文翻译及注释，先公四岁而孤全文翻译答案保持打击非(fēi)法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为的网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司要公开曝光。

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