4月20日，作(zuò)为国(guó)内规模最(zuì)大(dà)的民(mín)营能源企业之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会(huì)和管治(zhì)三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社(shè)会可持(chí)续发展，这(zhè)个理(lǐ)念很好(hǎo)地体现了企业公(gōng)民的(de)社(shè)会价值。作为一家以清洁能(néng)源为主的(de)企业，理(lǐ)应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能(néng)源企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排(pái)义(yì)务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实(shí)现碳(tàn)中和，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责任，明确内部员(yuán)工的环(huán)保(bǎo)职(zhí)责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层(céng)付诸实践，公(gōng)司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决(jué)心和实(shí)际举措。为了更好落实环(huán)保工作，新奥股(gǔ)份持续加(jiā)强员工节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领(lǐng)域的(de)黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比下降20.4％，全年(nián)无(wú)重大(dà)环境污染事(shì)件与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气候先(xiān)锋企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三方咨询机(jī)构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范围(wéi)三(sān)测算工作，成为国内能源行(xíng)业(yè)周期碳足(zú)迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源(yuán)营(yíng)收规模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结合(hé)公(gōng)司的(de)业务(wù)范畴(chóu)，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会(huì)与环境(jìng)的协(xié)调发(fā)展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能(néng)源与清(qīng)洁(jié)能源解(jiě)决方案(àn)的综合能源销售及服务项目营收表现强劲(jìn)的(de)成(chéng)长性。2022年这一(yī)业务(w虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么ù)实(shí)现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平(píng虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么)。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已投(tóu)运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合(hé)能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研(yán)究院；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府(fǔ)、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋积(jī)极(jí)探索光(guāng)伏、冷能(néng)发(fā)电可行(xíng)性，力(lì)图最大(dà)化利用各厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区域的(de)太(tài)阳能资(zī)源和接(jiē)收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体到(dào)光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规(guī)模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投(tóu)运规(guī)模较大的光伏设施位(wèi)于(yú)舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从(cóng)生产(chǎn)安全和数智安全双向(xiàng)赋(fù)能，演(yǎn)进到(dào)“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培训时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数(shù)0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在安全生(shēng)产方面树立(lì)公司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核(hé)心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客(kè)户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司(sī)未来发展(zhǎn)有着重要(yào)意义，新奥股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司(sī)建立了完(wán)善(shàn)的企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升董(dǒng)事会(huì)运作(zuò)效率，持续加强风险管理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完(wán)善治理(lǐ)架构及内部管控(kòng)体(tǐ)系。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升(shēng)公司决(jué)策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公司稳健经营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户(hù)提(tí)供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优(yōu)化(huà)客户(hù)投(tóu)诉处理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则(zé)，明确要求(qiú)投诉(sù)调查(chá)过程须遵循客(kè)观性和真实性要(yào)求，对处理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处(chù)理流程与处理规(guī)则都进行闭环(huán)监督(dū)，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集(jí)最终客户(hù)评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示(shì)将牢牢(láo)把握天然气大发展和(hé)产业(yè)数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持(chí)续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在管(guǎn)治(zhì)、环境(jìng)及社会等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现(xiàn)代化的(de)能源产业新篇章。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么