雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话(huà)深(shēn)信不(走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在(zài)近(jìn)几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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