交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管(guǎn)理总(zǒng)局无锡市是几线城市办(bàn)公厅、国(guó)家互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局(jú)发布切实做(zuò)好网约车(chē)聚合平(píng)台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益。督促网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合(hé)作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾(jià)驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自(zì)服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询服(fú)务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根(gēn)据(jù)法(fǎ)定职责保持打(dǎ)击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监管等部门(mén)要督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司落实明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格(gé)行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩(zhì)序；督(dū)促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公(gōng)司价格行为(wèi)，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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