无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确(què)把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的(de)态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也(y一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋ě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前(qián)提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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