无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的(de)互动性真人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之(zhī)下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的(de)话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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