4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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