无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无(wú)人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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