雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhō做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪ng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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