雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōngm是什么意思性取向)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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