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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号(hào)盘输(shū)入95311；

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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全(quán)网的(de)客服(fú)体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题(tí)，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅的(de)快(kuài)递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护等(děng)方(fāng)面制定了n是正极还是负极，L是正极还是负极全网可行(xíng)的(de)实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是(shì)一n是正极还是负极，L是正极还是负极家(jiā)集快递、物(wù)流及其(qí)他业务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和(hé)提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施。

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