雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王(wá雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间ng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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