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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设(shè)立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的(de)公(gōng)共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设(shè)立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务(wù)查询、咨(zī)询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查(chá)等(děng)非紧(jǐn)急(jí)类(lèi)政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协委(wěi)员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信(xìn一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思)息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各(gè)工作部门的不适(shì)当的(de)指示和(hé)下级(jí)人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本(běn)行政区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人(rén)所有的合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时(shí)提请(qǐng)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的(de)专门(mén)受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公众提供(gōng)业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征(zhēng)集、民意(yì)调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督(dū)办、专(zhuān)项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公共(gòng)服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投(tóu)诉以及(jí)意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服(fú)务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的决(jué)定和命令，规(guī)定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和(hé)下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的指示和下级(jí)人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身权利(lì)、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织(zhī)的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的(de)男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工同(tóng)酬(chóu)和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员会(huì)制定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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