无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引了(le)一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示(shì)“几千(qi新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久ān)块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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