金(jīn)融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服(fú)务由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素协商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承(chéng)担(dān外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的(de)基本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构收(shōu)费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准(zh外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗ǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公示(shì)合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房源核(hé)验、房源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场平均水平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部(bù)门会(huì)同有关部门依(yī)法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员存在收(shōu)费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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