雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群(qún)和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部(bù)人士称(ch什么是艾里斯ABC理论 艾里斯abc理论提出的时间ēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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