4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心(wèi)朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾(cénkj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心g)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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