金融界5月8日消息 两部门(mén)近日(rì)联合(hé)印(yìn)为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果发的《关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构接(jiē)受交易当事(shì)人委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确(què)定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经(为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果jīng)纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部管理制(zhì)度(dù)，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信息。未(wèi)经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台(tái)进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容(róng)，会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和(h为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果é)城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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