11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似事(shì)故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴(dī)滴(dī)出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障导致的费(fèi)用支(zhī)付(fù)异(yì)常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢sī)机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前(qián)还(hái)有报(bào)道提到(dào)，部分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机(jī)账号及提(tí)现功能一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们(men)无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的相关奖(jiǎ亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢ng)励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续(xù)恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初(chū)步(bù)确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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