又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示(shì)“正(zhèng)在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无法往后显示(shì)。记者也在(zài)第一(yī)时间(jiān)联(lián)系(xì)到了几位期货交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大(dà)半(bàn)个小时，有客户多个期货公司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易(yì)大师的技术群里(lǐ)均在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博(bó)易大(dà)师(shī)交易软件的技术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点(diǎn)有问题(tí)，客户主动连接，但是连不(bù)上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原(yuán)因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服(fú)务人(rén)员，他只知道周五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师(shī)交易软件出现了(le)问题，直到周(zhōu)六也没(méi)见有答(dá)复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周(zhōu)六早上(shàng)还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给(gěi)博易大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复说，正在排(pái)查。也有技(jì)术人员称(chēng)，可能(néng)行情线路出(chū)问题了，不过具体原因还(hái)需等(děng)博易大师的官方通(tōng)知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师还没有对此次(cì)事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把(bǎ准确的近义词有准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？哪些，准确 的近义词是什么？)软件卸载后重(zhòng)新下载(zài)了，不(bù)行(xíng)；用无线和流(liú)量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前(qián)手机下单方面(miàn)，期货交易者(zhě)用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公(gōng)司都开发了自己的(de)App。现(xiàn)在交易(yì)者下单(dān)渠(qú)道比较多，一家(jiā)出(chū)故障，还有别(bié)的可替代，对大(dà)多(duō)数交(jiāo)易者影响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共(gòng)有四种手机下单渠(qú)道，如果一(yī)家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博(bó)易大师反映(yìng)出(chū)现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司和客户是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不(bù)上去软件的时候，我们公司(sī)技术部和(hé)数智中心联合排查，先查看是(shì)否是我们(men)公司自身软件的问(wèn)题(tí)，同时(shí)也将(jiāng)这(zhè)次情(qíng)况及时(shí)反(fǎn)馈(kuì)到博(bó)易技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有其他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货(huò)公司人员说(shuō)，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作群(qún)里第一时间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并(bìng)解决问题(tí)；二是(shì)客户经(jīng)理做好(hǎo)对(duì)客户的安(ān)抚工作，并告(gào)知(zhī)客户可以通过其他手机软件或电脑版的软件下单(dān)，或者打报单电话来(lái)解(jiě)决下单问(wèn)题；三是总部(bù)夜班交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对(duì)于(yú)期(qī)货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需(xū)要进一步提(tí)升技术保障(zhàng)能力(lì)和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无法按照(zhào)意(yì)愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位、不能及(jí)时(shí)调动资金等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期(qī)货(huò)公(gōng)司的(de)客户(hù)经理(lǐ)的联(lián)系方式或(huò)者(zhě)熟悉(xī)期(qī)货公(gōng)司的紧急(jí)报单电话(huà)，所(suǒ)有交易尽量带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易本来就是有风险的，无论(lùn)行情软件出现的突(tū)发情况还(hái)是期货(huò)行情(qíng)的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？部分，交易者应该平(píng)时做好(hǎo)类似(shì)事件的(de)应急(jí)预案，防范于未(wèi)然(rán)。

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