4月20日，作为国内(nè嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷i)规(guī)模最大的民营能源企业之一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页(yè)的社会责(zé)任报告，就公(gōng)司环境、社会和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表现得到(dào)了社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类(lèi)社(shè)会可持续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所(suǒ)作为(wèi)，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥股份一(yī)方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现碳(tàn)中和(hé)，带(dài)动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境管理方针，不(bù)断落实(shí)环保工作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环(huán)境保护(hù)工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的(de)每一位(wèi)员工(gōng)都有相关(guān)意(yì)识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能(néng)环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工养成低碳(tàn)办公及生(shēng)活(huó)的习惯(guàn)，提升了(le)公司(sī)低碳节能领(lǐng)域的(de)黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露天然气产品全生(shēng)命周(zhōu)期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机(jī)规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标(biāo)与能源转(zhuǎn)型(xíng)战(zhàn)略(lüè)，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进能源、经(jīng)济(jì)、社(shè)会与环境(jìng)的协调(diào)发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报(bào)告中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项(xiàng)目营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现(xiàn)营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个(gè)综合能(néng)源项目(mù)完成建设并(bìng)投(tóu)入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研(yán)究(jiū)院；数据来源：年(nián)度报(bào)告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区、低(dī)碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资(zī)源(yuán)禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利(lì)用地面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源和(hé)接收站的冷能(néng)资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股(gǔ)份(fèn)于多(duō)地开展自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规(guī)模较大(dà)的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计(jì)年(nián)发嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数(shù)智化(huà)，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运(yùn)营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训(xùn)时长(zhǎng)共(gòng)计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈(cí)善项目(mù)，并(bìng)参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视(shì)企业治理，客(kè)户(hù)满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要(yào)意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企(qǐ)业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事(shì)会运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份(fèn)严(yán)格遵(zūn)守上市地(dì)的监管要(yào)求(qiú)，持续完善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面综(zōng)合的(de)视角理解市(shì)场和(hé)客户(hù)的(de)需求(qiú)，提(tí)升公司决策水平。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年(nián)的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立(lì)完(wán)善(shàn)的(de)风险管控体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在(zài)为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司(sī)优化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则(zé)，明(míng)确要求(qiú)投(tóu)诉调查过程须遵循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效(xiào)、处(chù)理流程与处(chù)理规(guī)则(zé)都进(jìn)行(xíng)闭环监督，对所有投(tóu)诉(sù)事件(jiàn)进行100％回(huí)访并收(shōu)集(jí)最(zuì)终客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将(jiāng)牢(láo)牢把握天(tiān)然气大(dà)发展和(hé)产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创(chuàng)新升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社(shè)会等(děng)多方面的(de)高质(zhì)量(liàng)发展新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

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