一时(风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里shí)之(zhī)间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗(shī)，甚至(zhì)还能完(wán)成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果(guǒ)将ChatGPT应用金融(róng)行业，会(huì)有哪些(xiē)可(kě)能性呢？21世纪经济(jì)报道记者就此向金(jīn)融从业(yè)人员发起采访后发现，答案主要集中在(zài)以下几个方面：写企业宣传稿(gǎo)、写(xiě)研报(bào)、做客服(fú)、做催收、营销、专(zhuān)业分析(xī)等。对于ChatGPT在(zài)金融(róng)领域的应(yīng)用(yòng)，有人充满了期(qī)待，有人并不乐观，也有人(rén)表示担忧(yōu)。

率先落地于哪(nǎ)些(xiē)金(jīn)融场景“生命的舞台(tái)上，我(wǒ)们都是基因的载(zài)体”、“如果说基因给我们的生命带来了(le)基础，那亲情便是对生命的深刻赋予(yǔ)。它不由基因驱(qū)使，而是一(yī)种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主义色彩，从生命的(de)角(jiǎo)度对亲情(qíng)做出了不一样(yàng)的阐述。风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里如(rú)果(guǒ)不透(tòu)露(lù)答案，你能想到这是聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行(xíng)信用卡(kǎ)在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲(qīn)情信用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无价(jià)”》的推文，这两句诗正(zhèng)是出于此。据了解(jiě)，这是金融行(xíng)业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱(zhū)明杰博士等AI专家与招行信用卡合(hé)作(zuò)的结果。招行(xíng)信用卡从客户需(xū)求出发，对内容生产(chǎn)、金融产品与合作(zuò)伙伴生态，实践了自己的(de)思考和(hé)理解；AI专(zhuān)家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能(néng)技术来生成内容）模型生成特性(xìng)的(de)角(jiǎo)度出发(fā)，展开(kāi)了(le)有趣、有意(yì)义的实验。有(yǒu)金融业人士(shì)笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能(néng)否用于研(yán)究报告撰写，财通(tōng)证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报(bào)告。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭(dā)建报告(gào)框架、生成(chéng)文字并翻(fān)译共花费约(yuē)1小时(shí)。从(cóng)结(jié)果来(lái)看，不(bù)可否(fǒu)认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰(zhuàn)写(xiě)等方面均具有较高水平，但采用该种直接(jiē)生成+翻译模式(shì)形成的报告仍具有以下问题(tí)：在标点和(hé)术语方面存在明(míng)显(xiǎn)错误(wù)、无法(fǎ)得(dé)知(zhī)引(yǐn)用数据(jù)来源及可靠性(xìng)、部分复杂语句翻(fān)译后(hòu)表意不(bù)清(qīng)晰。”除内容创作之(zhī)外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应(yīng)用(yòng)也(yě)有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服产品咨询知识库等方面(miàn)应用(yòng)，比如，用在营销、运营领域，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成。在技(jì)术(shù)门槛下降后(hòu)，将会出现垂类领域的ChatGPT，如(rú)风险、运(yùn)营(yíng)态势评估，专业分析等。”有(yǒu)银行(xíng)金融科技负责人(rén)向记(jì)者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑(lǜ)购买相关服务。在众多(duō)的畅想中，应用于银行客服被提及得更多。有人认(rèn)为，“当(dāng)前的电子客服(fú)，并不(bù)能称(chēng)得上是人工智能，能把(bǎ)天聊(liáo)死。”对于这一点，某金融科技公司技术专(zhuān)家告诉(sù)21世纪(jì)经济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融(róng)上很好(hǎo)的落地点，能聊(liáo)得下去，比(bǐ)现在(zài)这种(zhǒng)AB判(pàn)断的智(zhì)能语音要更贴近现(xiàn)实(shí)一些(xiē) 。”中关村科金技(jì)术副总(zǒng)裁张(zhāng)杰在接受21世纪经(jīng)济报道(dào)记者采访时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分(fēn)，即上层的对(duì)话能力和底层(céng)的大规(guī)模语(yǔ)言模型能(néng)力。关(guān)风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里于对(duì)话(huà)能(néng)力，在金融领域对(duì)话(huà)的应用场景会很多，比如：外呼营(yíng)销、客(kè)服中心、员工培(péi)训、线上营业(yè)厅等。张杰指(zhǐ)出，关(guān)于(yú)语言模型能力，除(chú)了生成对话、生成图片外，还带来的(de)一个惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链推理能力，在提(tí)示下它可以(yǐ)将复(fù)杂的任务分解(jiě)成一步步的子任务(wù)。这就(jiù)大幅拓展了AI的应用(yòng)范围，除(chú)了替(tì)代(dài)简单重复的体力劳动，还能替代简单重复(fù)的(de)脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂的(de)脑力劳动、创造性工作。比如：营(yíng)销文案(àn)撰写、根(gēn)据文章(zhāng)自动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不(bù)是(shì)直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应(yīng)用这个程(chéng)度，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无论(lùn)是(shì)银行，还是科技公(gōng)司，都(dōu)表现出(chū)了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出(chū)就在社交媒体走(zǒu)红(hóng)。瑞(ruì)银(yín)集(jí)团发布研报称(chēng)之为(wèi)“史上(shàng)增长最快的消费者应用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活破(pò)亿(yì)仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网(wǎng)站表(biǎo)示(shì)，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们(men)的网络资源是(shì)有限的(de)。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答(dá)称：银行业(yè)可以通过多(duō)种(zhǒng)方式使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户服务任务，回答常见问题或(huò)提供有关产品(pǐn)和服(fú)务(wù)的详细信(xìn)息。

这可以让客户(hù)服务代表腾出时间专注于(yú)更复杂或高价值的任(rèn)务，从而提高(gāo)整体效率(lǜ)和客户满(mǎn)意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生(shēng)成(chéng)见解和(hé)分析，使银行(xíng)能够快速轻(qīng)松地获(huò)得对其运(yùn)营的(de)宝贵见解，并做(zuò)出更明(míng)智的决策(cè)。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得更加(jiā)强大和通用，从而使银行能够将(jiāng)其(qí)用于更(gèng)广泛(fàn)的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金(jīn)融应(yīng)用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅要(yào)模拟真人回复，还(hái)要有领域(yù)知(zhī)识的注(zhù)入，要(yào)兼顾答案的准确性和可控性，不(bù)能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医(yī)美(měi)行(xíng)业研究报(bào)告(gào)也(yě)不(bù)难看出，该技术(shù)还(hái)有待(dài)完善，或者(zhě)说(shuō)还不能独立使(shǐ)用，而(ér)是需要(yào)人工配合。一位银(yín)行的技术负(fù)责人向21世纪(jì)经济报道(dào)记者表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景的应用真正(zhèng)落地，也许还需(xū)要2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无疑是一(yī)项重要(yào)的科技(jì)成果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大(dà)的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它(tā)在(zài)回答问(wèn)题可能(néng)存(cún)在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被用(yòng)于恶(è)劣的，例如传(chuán)播虚(xū)假信息(xī)和滥用个人信息。

虎(hǔ)符智库(kù)研(yán)究(jiū)员(yuán)李(lǐ)建平告诉记者，如同其他人工智能模(mó)型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以(yǐ)是(shì)提升效率的工具(jù)，解答人们的各种问题、创造出(chū)大(dà)学水平论文，甚至(zhì)编(biān)写(xiě)代码(mǎ)。同时也可能(néng)被绕(rào)过安全机制，用于实施有(yǒu)害(hài)的(de)活(huó)动。

比如，对网络安全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软件(jiàn)、开展社(shè)工攻击，也成为网络防御者的有(yǒu)力工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协(xié)会等），部分原因是模型(xíng)目前仍然会生成一(yī)些虚假(jiǎ)错(cuò)误内(nèi)容，并(bìng)且难以(yǐ)辨(biàn)别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度(dù)来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型(xíng)进行培训，标记恶意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以绕过(guò)护(hù)栏，提升(shēng)恶意人员利(lì)用其生成恶(è)意内容(róng)、开展恶意活动的(de)门槛(kǎn)。

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