4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎa5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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