4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

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对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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