无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在各桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂”桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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