一(yī)时之(zhī)间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码(mǎ)、作得(dé梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市)了诗，甚(shèn)至还(hái)能完成学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐(xiá)想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会有哪些可(kě)能性呢(ne)？21世纪(jì)经济(jì)报道记者就(jiù)此向金融从业人(rén)员发(fā)起采访(fǎng)后发现(xiàn)，答案主要集中在以下几个方面：写企(qǐ)业(yè)宣传(chuán)稿、写研报、做客(kè)服、做催收、营销(xiāo)、专业分析(xī)等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有人充满(mǎn)了期待，有人并(bìng)不乐观，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地于哪些(xiē)金融场景“生命(mìng)的舞台上(shàng)，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带(dài)来了基础，那亲(qīn)情便(biàn)是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充满浪漫主义色彩，从生(shēng)命的角度对亲情做出(chū)了不一(yī)样的阐(chǎn)述。如果不(bù)透露(lù)答(dá)案，你(nǐ)能(néng)想(xiǎng)到这是(shì)聊天(tiān)机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方(fāng)微(wēi)信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用(yòng)卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文(wén)，这两句(jù)诗正是(shì)出于此。据了解(jiě)，这是金(jīn)融行业首次尝试于ChatGPT大胆生(shēng)产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不(bù)能严格(gé)算(suàn)是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的结果(guǒ)。招行信用卡从客户(hù)需(xū)求出发，对内容生产、金融产(chǎn)品与合作(zuò)伙伴生态，实践(jiàn)了(le)自己的思考(kǎo)和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来(lái)生成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验。有金融(róng)业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的(de)有人(rén)这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通(tōng)证券李(lǐ)跃博团队采用ChatGPT撰写了(le)一篇医美行业研究报告。据该团队介绍，“从过程来(lái)看，搭建(jiàn)报告框架、生成(chéng)文(wén)字并翻译共(gòng)花(huā)费约1小时。从结果来看，不可(kě)否认(rèn)的是，ChatGPT在(zài)文(wén)字表意(yì)、标题撰写等方面均(jūn)具有较高水平，但(dàn)采用该(gāi)种(zhǒng)直接生成+翻(fān)译(yì)模(mó)式(shì)形成的(de)报告仍具有以下问题：在标(biāo)点和术(shù)语(yǔ)方(fāng)面(miàn)存在明显错误、无(wú)法得(dé)知引用数据来源(yuán)及可(kě)靠(kào)性(xìng)、部分(fēn)复(fù)杂语句(jù)翻(fān)译后表意(yì)不清晰(xī)。”除内容创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面(miàn)的应用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品(pǐn)咨询(xún)知识库等方面应用，比如(rú)，用(yòng)在营(yíng)销、运营领域，用(yòng)于(yú)宣传、接待以及内容生成。在技术门(mén)槛下(xià)降后，将会(huì)出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评估，专业分析等(děng)。”有(yǒu)银行金(jīn)融科技负责人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑(lǜ)购买相关(guān)服务。在众多的畅想中，应用于(yú)银(yín)行客(kè)服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客服，并不能(néng)称(chēng)得(dé)上(shàng)是人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融科技公司技术(shù)专家告诉21世纪经(jīng)济报道(dào)记者，“智能语音(yīn)、智能客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊(liáo)得(dé)下去，比现在这种(zhǒng)AB判(pàn)断的智能语音要更贴近现实(shí)一些 。”中关村科金(jīn)技(jì)术(shù)副(fù)总裁(cái)张杰在(zài)接受21世(shì)纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和GPT两部分(fēn)，即上(shàng)层的对话能力和底层的大规(guī)模语言模(mó)型能力。关于对话(huà)能力，在(zài)金融领(lǐng)域对话的应用(yòng)场(chǎng)景会很多，比如：外(wài)呼(hū)营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于语言模型能(néng)力，除了生成对话、生(shēng)成图(tú)片外，还带(dài)来的一个惊喜(xǐ)，就是涌现(xiàn)出了(le)思维(wéi)链(liàn)推理能力，在提示(shì)下它可以将复杂的任(rèn)务分解成(chéng)一步步的(de)子任(rèn)务。这就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用(yòng)范围，除(chú)了替代简单重复的(de)体力(lì)劳动(dòng)，还能替代简单重复的脑力(lì)劳动、辅助做(zuò)一些复(fù)杂(zá)的(de)脑力劳动(dòng)、创造性工作。比(bǐ)如(rú)：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动配(pèi)图(tú)。

关(guān)注(zhù)ChatGPT的(de)安全性、可(kě)靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就(jiù)看怎么用，交互的内容(róng)可能会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用(yòng)这(zhè)个(gè)程度(dù)，因为还在摸索”......当(dāng)真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金融场(chǎng)景下的应用，无论(lùn)是银行，还是科技公司，都(dōu)表现(xiàn)出了(le)十(shí)分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年(nián)11月底，一(yī)经推出就在社交媒(méi)体走红。瑞银集团发布研报称(chēng)之(zhī)为“史(shǐ)上增长最快(kuài)的消费者应用(yòng)”，5天注册用户就超100万，月(yuè)活(huó)破(pò)亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人在最近(jìn)一梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市小时内蜂拥而至我们(men)的网站，但我们的网(wǎng)络(luò)资源是有限的。”在(zài)网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提(tí)供更好(hǎo)的(de)服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任(rèn)务，回答常(cháng)见问题或提供有关产品和服务的详细信息(xī)。

这可以让客户服务(wù)代(dài)表(biǎo)腾出时(shí)间专注于(yú)更复(fù)杂(zá)或高价值(zhí)的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从(cóng)大量数据中生(shēng)成见(jiàn)解和分析，使银行能(néng)够快速轻松地获得(dé)对(duì)其运营的宝贵(guì)见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更(gèng)加强大和(hé)通用，从而使银行能够将其用于更广泛的任(rèn)务和应用程序。

张(zhāng)杰(jié)强调，“在金融应用场景下不是简(jiǎn)单的(de)闲(xián)聊，机(jī)器人不仅要模拟(nǐ)真人回复，还要有(yǒu)领域知识的注入(rù)，要兼顾答(dá)案的准(zhǔn)确性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地胡说八(bā)道(dào)’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究报告也不难看出，该技术还有(yǒu)待完善，或者说还不(bù)能独立使用(yòng)，而是需要人工配合。一(yī)位银(yín)行的技术负责人向21世纪经济(jì)报道(dào)记(jì)者表示，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景的应用真正落地(dì)，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智能语言(yán)模(mó)型(xíng)无疑是一项重要的科(kē)技成果，但(dàn)同时面临(lín)着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大的(de)数据集(jí)训练出来的，这意味着它在回答(dá)问(wèn)题可能(néng)存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及(jí)其他(tā)类(lèi)似(shì)的模型可(kě)能被(bèi)用于恶劣的，例如传播虚假信息和(hé)滥用个人信息。

虎符(fú)智库研究员李建平(píng)告诉记(jì)者，如同其他人工(gōng)智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双(shuāng)刃(rèn)剑，既(jì)可以是提升效率的工具，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机(jī)制(zhì)，用于实施有(yǒu)害的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既可(kě)以(yǐ)用来编写(xiě)网络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开展(zhǎn)社工攻击，也成为(wèi)网络防御者的有(yǒu)力工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被(bèi)不少(shǎo)机(jī)构封(fēng)禁（Stack Overflow、高(gāo)校(xiào)、顶级(jí)协会等），部分原(yuán)因是模型目(mù)前仍然会生成(chéng)一些虚假错(cuò)误内容，并且难以辨(biàn)别。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安全问题，他认为，从安(ān)全(quán)防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训(xùn)，标记(jì)恶意的活动(dòng)和恶意(yì)代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕(rào)过护栏(lán)，提(tí)升恶(è)意人员利(lì)用(yòng)其生成恶意内容、开展恶意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市