交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业和信息(xī)化(huà)部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办(bàn)公(gōng)室秘书(shū)局发(fā)布切实做好网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车(chē)辆牌(pái)照和(hé)驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指(zhǐ)导(dǎo)网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平(píng)台(tái)公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责(zé)制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门(什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语mén)要(yào)根据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法营(yíng)运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开曝(pù)光(guāng)。

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