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　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音(yīn)提(tí)示(shì)，直接(jiē)说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等(děng)待转接(jiē)至人工客(kè)服即(jí)可的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也(yě)因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服(fú)流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主动。2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据>

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定了(le)全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递(dì)2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据发布(bù)公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施。

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