金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格(gé)落实(shí)经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。 <妥否的意思是什么，妥否的用法/p>

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易(yì)、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利(lì)用(yòng)房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务妥否的意思是什么，妥否的用法，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基(jī)本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行(xíng)业(yè)组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落(luò)实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(妥否的意思是什么，妥否的用法xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要(yào)建立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通过(guò)平(píng)台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资(zī)金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人(rén)提出明确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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