4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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