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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直(zhí)接通

　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待(dài)转接至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全(quán)天候为广大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方(fāng)面制定了全网可行的实施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)现已成为国内业(yè)务(wù)规(guī)模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整(zhěng)后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务(wù)品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动快(k空气炸锅是不是一定要放烤架上 空气炸锅没有烤架能用吗uài)递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并(bìng)结合(hé)各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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