4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(f昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县ā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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