11月29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧)日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出行A一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧pp异常，包(bāo)括页(yè)面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程(chéng)和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司(sī)机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出(chū)行(xíng)方(fāng)面(miàn)回应(yīng)南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提(tí)现功能(néng)一(yī)切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据(jù)多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自(zì)己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称(chēng)各项(xiàng)服务(wù)恢复的(de)同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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