雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引(楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事(shì楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人)业群的(de)姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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