国(guó)泰航空(kōng)周二晚间发布最新声2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案明(míng)：

　　作为(wèi)国泰(tài)航空行政总(zǒng)裁，林绍波代表国泰航空，就有关(guān)旅(lǚ)客(kè)在5月21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再(zài)次向(xiàng)受影(yǐng)响(xiǎng)的乘(chéng)客和社会各界(jiè)表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于(yú)事(shì)件的调查，并依据(jù)公司的(de)规章(zhāng)制度，对三位涉(shè)事的空中(zhōng)服(fú)务员予以解聘。在此(cǐ)，我想再次重申，对(duì)于个别(bié)员工严重(zhòng)违反(fǎn)公司规(guī)章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝不姑息。 

　　为(wèi)了避免同类(lèi)事件再次发生，我将亲自领导(dǎo)跨部门的工作(zuò)小组作出(chū)全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培(péi)训和相关(guān)制度，进一步(bù)提升国泰航空的服务(wù)品质；其中最重要的(de)，是确保所有国泰员工必须尊重(zhòng)来自不(bù)同背(bèi)景及文化(huà)的(de)旅客，在所有的服务地区均提(tí)供专业且一致的服务。 

　　我(wǒ)们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空的(de)持续(xù)关(guān)注和(hé)监(jiān)督，我们(men)必将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更加满意的(de)旅(lǚ)行体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有(yǒu)网友在网络平台(tái)举报国泰航空空乘(chéng)歧视非英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其(qí)于2023年(nián)5月21日搭乘国泰航空(kōng)CX987航班，由成都飞(fēi)往香港，恰(qià)好(hǎo)坐在(zài)最后一(yī)排乘务(wù)员准(zhǔn)备餐食及休息之处。该(gāi)网友(yǒu)描(miáo)述，国泰航空空(kōng)乘人员在飞机(jī)飞行过程中(zhōng)，不(bù)间断使用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们(men)就(jiù)不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地上）……

　　“应该是前排旅客(kè)努力使用(yòng)自己会(huì)的英(yīng)文单词(cí)想要向这些‘只会英文的’乘务员(yuán)拿毛毯(tǎn)，结(jié)果反(fǎn)被(bèi)取笑。”该网(wǎng)友(yǒu)称。位(wèi)于该网友前排(pái)的(de)乘客在尝试用英文(wén)询问空乘如何(hé)填写入境卡时，同样得到了无比不耐(nài)烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉(xī)有关旅客(kè)在(zài)国泰航班CX987上的(de)不愉快(kuài)经(jīng)历，对此深表歉(qiàn)意。国泰航(háng)空一直以来致力于为旅客提供高品质的服(fú)务，对于此次(cì)事件(jiàn)高(gāo)度重视。我们已经联系2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案(xì)相(xiāng)关旅(lǚ)客(kè)进一(yī)步了解情况，并会(huì)进行(xíng)严肃调查(chá)处(chù)理(lǐ)。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再(zài)次致以(yǐ)深(shēn)深(shēn)的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航(háng)空再(zài)次发微(wēi)博回应歧视旅(lǚ)客(kè)事(shì)件，已经暂停有关空中空(kōng)服员的飞行任务，即时(shí)展开内部调查。

　　该(gāi)事(shì)件引发了网友(yǒu)的集(jí)体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表(biǎo)态该事件是彻头彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机(jī)上发放或根据乘客需求提供毛毯，是机上服务的(de)常见项(xiàng)目。明明能听懂(dǒng)乘客的话，相关服务(wù)需(xū)求也在航司规定的服务(wù)范围内，空乘却装聋作哑、推(tuī)诿(wěi)搪塞，还背地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻尾的(de)歧视。凭(píng)什(shén)么觉得不(bù)会说(shuō)英语或粤语的乘(chéng)客就低人一(yī)等？

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