11月29日(rì)，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度回应(yīng)日(rì)前的服务(wù)异(yì)常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发(fā)生。

区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点mgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴(dī)滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在(zài)此前的回应中称(chēng)，如因系(xì)统故(gù)障导致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事(shì)故处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台(tái)后续(xù)会(huì)根据行程计算和补发(fā)车费。

另(lìng)外南都(dōu)记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端(duān)后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目(mù区别词和形容词的异同举例，区别词和形容词的异同点)前司(sī)机账号及提现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机可(kě)每天提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关(guān)奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。因(yīn)这起事(shì)故造成的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善(shàn)解(jiě)决。

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