雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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