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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一(yī)执行(xíng)，有效解决(jué)了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为(wèi)客(kè)户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上(shàng)线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务(wù)规(guī)模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护(hù)服务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起(qǐ)启(qǐ)动快递(现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸dì)费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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