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手机话费交了能退吗

手机话费交了能退吗 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半(bàn)年之后,陌(mò)陌正在(zài)筹划它的第(dì)5次出海(hǎi)。

  时代财经从多位陌(mò)陌内(nèi)部员(yuán)工处获(huò)悉,近两个月(yuè)内(nèi),陌陌已经迅速启动了三四个不同(tóng)的出海项目,瞄(miáo)准(zhǔn)中东、北非等地(dì)市场,目(mù)前均已走(zǒu)到立项阶段。这些项目的(de)领(lǐng)头(tóu)人均被视(shì)为唐(táng)岩心腹(fù),甚至还包括唐(táng)岩的助(zhù)理。在(zài)公司内部(bù),这被(bèi)普遍认为是唐岩押注出海决心的体现。

  从某种程度上来说,在(zài)国内(nèi)社(shè)交格局(jú)基(jī)本(běn)已定、监管不断加强的当下,奋力出海(hǎi)几乎是唐岩拯救陌陌的最佳(jiā)选(xuǎn)择。

  这家成立(lì)于2011年的陌生人(rén)社(shè)交巨头,已(yǐ)经(jīng)在舒(shū)适区里待(dài)了太久。成立至(zhì)今,陌陌几(jǐ)乎从(cóng)未遭遇过(guò)战争,先发优势让它在成立之初迅(xùn)速(sù)积累大量(liàng)用户(hù),稳坐陌(mò)生(shēng)人社交赛道的(de)头把(bǎ)交椅(yǐ),随(suí)后又及时转型秀(xiù)场(chǎng)直播,依(yī)靠庞大的用户(hù)体(tǐ)量(liàng)成功抓住(zhù)一只商业化的“现金牛(niú)”。

  直至今日,陌陌现金(jīn)流(liú)依然稳定、充足。在Non-GAAP(非美国通(tōng)用会计准则)计量标准下,自2015年实(shí)现(xiàn)盈利(lì)以来,陌陌已经(jīng)连续(xù)32个季度持(chí)续盈利(lì)。放眼望去(qù),没(méi)有哪个互联网公司能做到如此,更(gèng)何况它账上还(hái)趴着133亿元(yuán)现金和短期投资。

  但在(zài)平静的水(shuǐ)面之下,陌陌危机四伏。在产品端,公司成立12年,主(zhǔ)力产品(pǐn)还是(shì)陌陌App,这款(kuǎn)产品自(zì)2018年(nián)月(yuè)活(huó)突破1亿以(yǐ)后(hòu)几乎再无明显增长,甚至开始出现下滑,2022年(nián)四季度,陌陌App月活跌至9460万。抖(dǒu)音、快手等电(diàn)商(shāng)直(zhí)播(bō)强势崛起之(zhī)后,陌陌仰仗的秀场直播开始显(xiǎn)露疲态(tài),公司营收已经(jīng)连续三年下滑,且(qiě)始终未能找到(dào)新的增(zēng)长(zhǎng)点。

  毋庸置疑(yí),陌陌正在(zài)走向暮(mù)年。对此,公司管理层也毫不避讳。王力两年前接任(rèn)陌陌CEO时就曾对《晚点》表(biǎo)示,他对陌陌(mò)没(méi)有什么(me)特别(bié)的情感,整(zhěng)个公司都非常平淡(dàn),就像一个人(rén)平静(jìng)地接受(shòu)衰老,一天比一天近。

  2021年8月,为(wèi)抵抗这(zhè)种(zhǒng)衰老,王(wáng)力(lì)推动陌陌改名挚文集团,将产(chǎn)品与公司加以区隔,希望借此逐渐摆脱对(duì)陌陌App单一产(chǎn)品的依赖,找到新的增长曲(qū)线。只可惜,这样的刺激还不(bù)足以给陌陌带来实质性改变。

  一年之(zhī)后,王力因健(jiàn)康原因辞去公司CEO一职,由董事长唐岩接任。创始(shǐ)人(rén)躬身入局,迷路的陌(mò)陌(mò)能找(zhǎo)到正确的航向吗?

  大规模裁员,陌陌开始变卷

  “公司开始卷起(qǐ)来了(le)。”这(zhè)是(shì)唐岩回归后,陌陌员工的(de)第(dì)一感受。

  在(zài)很长(zhǎng)一段时间内(nèi),陌陌在北京(jīng)互联网行业都是中厂“小而(ér)美”的(de)代名词。工作时间(jiān)稳(wěn)定,朝十晚七极少加班,在陌(mò)陌工(gōng)作的张(zhāng)超对(duì)时代(dài)财(cái)经表(biǎo)示,“曾经(jīng)七点一过,领导就不可能在工(gōng)位上发现我(wǒ)了。”

  待遇上,公(gōng)司稳定的16薪再叠加(jiā)上季(jì)度奖(jiǎng)金,虽然比不过(guò)腾讯、阿(ā)里、字节等大厂,但在同量级企业里依(yī)旧保持竞争(zhēng)力。每(měi)年(nián)年会,陌陌(mò)还会(huì)固定给每一位员(yuán)工发一台iPhone,即便在(zài)互联网大(dà)厂(chǎng)纷(fēn)纷高举降本(běn)增效大旗缩减福利(lì)的(de)2022年(nián),这(zhè)项传(chuán)统(tǒng)也(yě)没有改变(biàn)。

  在公司顶(dǐng)峰的2018年,陌(mò)陌(mò)还曾(céng)带领全球超1600名员工,从北京(jīng)、上海、成都、新德里、吉隆坡等多个城市出发,搭乘82架次航(háng)班到日本东京集(jí)中团建,一次性包(bāo)下了当(dāng)地近800间酒店客(kè)房。这场盛(shèng)大的(de)狂欢,吸引(yǐn)了不少艳羡的目光。

  但从去年10月开始,陌陌员工“躺平”的日子结束了。回归的唐岩开始出(chū)现在(zài)具体的业务层会议上,直接听取(qǔ)来自一线的汇报,并不时(shí)做(zuò)出辛辣点(diǎn)评,甚至在(zài)会议(yì)上(shàng)怒(nù)斥(chì)相关负(fù)责(zé)人(rén)。类似情况在此前王力任期内几乎(hū)从未(wèi)发生。

  “王老(lǎo)板比较(jiào)peace(温(wēn)和),而(ér)且也(yě)不(bù)喜欢越级管理(lǐ)。”一(yī)名资(zī)深员工向时代财经表示。

  压力自上而(ér)下传导,员工加(jiā)班明显多了起来。大量的需(xū)求随(suí)着会议(yì)袭来,张超现在每(měi)天最早也要(yào)九点才(cái)能离开公(gōng)司。

  此(cǐ)外,陌(mò)陌还同步开启了大规模的裁员(yuán)动(dòng)作。去年10月,与唐岩一同回归的还有他的妻子张思川。她被任命为挚文集(jí)团(tuán)的COO,并接(jiē)手行政(zhèng)、采(cǎi)购等(děng)工作(zuò),在其带领下,陌陌加速降本增效。多名陌陌员(yuán)工对时代财经证(zhèng)实,2023年公司启动裁(cái)员,范(fàn)围覆盖大部分(fēn)部(bù)门(mén),一些职能部门甚至直接被(bèi)砍(kǎn)、合(hé)并。

  极(jí)力寻求(qiú)业(yè)务增长点的唐岩,正在(zài)奋力(lì)推动公司创新(xīn)齿(chǐ)轮(lún)转动。半年时间内,唐岩接手了陌陌创新事业部,并(bìng)在公司内部发起三次(cì)创(chuàng)业营活动,鼓励员(yuán)工提(tí)出新(xīn)的创意(yì),试图从(cóng)中(zhōng)孵化出新(xīn)的(de)机会。

  当公司不再(zài)是一滩死水(shuǐ),机会随之而来。张超告诉时代财(cái)经(jīng),如(rú)果不是唐岩(yán)的回归,他极有可能因没有发展前景而离职。但(dàn)唐岩回归后的一系列举措,打消(xiāo)了(le)他(tā)的念头。他希望再赌一把,看(kàn)陌陌能不能(néng)继续向上(shàng)。

  “唐岩的人格魅力(lì)很强大,业务会上他都能一针见血地(dì)指(zhǐ)出问(wèn)题核(hé)心所在,对不(bù)同业务的理解也都很(hěn)透彻。我(wǒ)肯定更愿意跟(gēn)着唐(táng)岩一起(qǐ)干(gàn),起码(mǎ)大方向上感(gǎn)觉不(bù)会出(chū)错。相比之下,入职(zhí)这么几年我(wǒ)基本(běn)没有(yǒu)接触(chù)过王力。”张(zhāng)超如(rú)此表示。

  某种程度上,这正是创始(shǐ)人与(yǔ)职业经理人(rén)的(de)区(qū)别。前者往往代表着开(kāi)疆拓土,打(dǎ)破陈规,从无(wú)到(dào)有;而(ér)后者(zhě)却(què)是(shì)预算管(guǎn)理,风险控制,按部就班(bān)。唐岩通过自己的回(huí)归(guī),再(zài)次吹响了陌陌冲锋的号角。

  可惜的是,其首战(zhàn)就遭遇不顺。今年1月(yuè),挚文集(jí)团正式推出的虚拟社交(jiāo) App“壳儿”,主打“AI 绘(huì)图”和“动态捕捉(zhuō)”两(liǎng)大技(jì)术场景落地。然而(ér),这一新作没能手机话费交了能退吗打响任(rèn)何水花(huā手机话费交了能退吗)。据点(diǎn)点(diǎn)数据统计,上线至今该APP仅获得不到2万(wàn)次下载。

  事实上,被唐岩接(jiē)管(guǎn)的创(chuàng)新事业部自(zì)成(chéng)立(lì)以(yǐ)来,已先后孵化了照(zhào)片交友软(ruǎn)件(jiàn)咔咔、声音交友软件赫兹、互动拍照软件贴贴、换脸软件ZAO、种草社区树莓(méi)、婚恋交友软件(jiàn)对对等众多新项目,但(dàn)至今无一爆款。

  5次出海,前(qián)4次已经失(shī)败

  如今的业内共识是,社交寡头格局已(yǐ)定,后来者(zhě)机会(huì)寥寥。如(rú)今活跃在公众眼中的社(shè)交“第二(èr)梯队(duì)”创(chuàng)新产(chǎn)品,如Soul、映宇宙(zhòu)等,基本也都(dōu)诞生在(zài)2017年(nián)前后。

  国(guó)内市场突(tū)破难寻,唐岩将(jiāng)重心转(zhuǎn)向海外实属(shǔ)必然。可问题在于,此前十年陌陌曾连续四次出海,几乎均(jūn)为败局。如今陌陌再(zài)次重启出海战略能否成功,还要打上一(yī)个(gè)问号。

  陌陌的前两次(cì)出海(hǎi)发生(shēng)在2012年、2014年,曾(céng)分(fēn)别推出自己的英(yīng)文(wén)版复(fù)制(zhì)品(pǐn)MO,以(yǐ)及将基(jī)于地(dì)理位(wèi)置匹配的聊天室Blupe投放到北(běi)美市场。然而(ér),受(shòu)限(xiàn)于文化差异,以及较发达地区相对老旧的产品形(xíng)态,这(zhè)些应用(yòng)并没有(yǒu)打开海外陌生人社(shè)交市场大门,草草(cǎo)收场(chǎng)。

  2019年,在(zài)Mico、Yalla、Bigo、Holla等一众(zhòng)国内社交厂(chǎng)商在东南亚、中(zhōng)东等新(xīn)兴市场(chǎng)尽(jǐn)享(xiǎng)出海红利之(zhī)后,陌(mò)陌迅(xùn)速重(zhòng)启海外战略,在印尼、菲律宾等地(dì)上线(xiàn)了(le)一(yī)款功能(néng)上(shàng)有些像(xiàng)早期陌陌的陌生(shēng)人社(shè)交(jiāo)产品Olaa。

  但类(lèi)似的产品形(xíng)态已经(jīng)被有“海外版陌陌(mò)”之(zhī)称的Mico跑通,迎头撞上的(de)陌陌在市场认(rèn)知、本(běn)地(dì)化(huà)运营等多个方(fāng)面均处于劣势,最后也以失(shī)败告终。

  唯一至(zhì)今(jīn)留(liú)有(yǒu)火种(zhǒng)的是陌(mò)陌的第四次(cì)出(chū)海。

  2020年初,陌陌(mò)再次(cì)组建起一个50余人的出海业务部(bù),推出了(le)两款瞄准中东市场的出(chū)海陌生人社(shè)交产品Voga和Soulchill。其中,Voga是一(yī)款游戏化社交产品(pǐn)。然而在中东(dōng),同类产品市(shì)场份额早(zǎo)已被(bèi)2016年开(kāi)始出海的Yalla等国产厂商分(fēn)割完(wán)毕。玩(wán)法缺乏创新(xīn)的Voga没有(yǒu)任何优势,迅速(sù)消失。

  只有被认为是海外(wài)版Soul的Soulchill留(liú)存至今。其依靠陌生人语聊(liáo)社交方(fāng)式(shì),避开了中(zhōng)东地(dì)区的宗教(jiào)文化(huà)约(yuē)束,在没有同(tóng)类竞品的情况下(xià)迅速(sù)打(dǎ)开市(shì)场(chǎng)。据内部员工透露(lù),目前Soulchill的产品规模至少可(kě)以排到(dào)中东市(shì)场前三。

  这一仅存的(de)硕果,却存在(zài)营收结构的症结。前陌陌员工佳睿向时代财经透露,Soulchill流水虽高,但(dàn)其绝大(dà)部分(fēn)收益用于与(yǔ)公会、主播分(fēn)成,以换取他们的合作,如此(cǐ)一(yī)来产品便难以盈利。

  2022年6月,挚文集团曾(céng)表(biǎo)示(shì)公(gōng)司采取了降(jiàng)低分成比例的策略,Soulchill亏(kuī)损规模才环比大幅缩(suō)窄。

  而除此以外,陌陌(mò)出(chū)海业(yè)务只(zhǐ)剩一个收购而来的(de)探探(tàn)海外版还在持续(xù)运营。曾(céng)有(yǒu)消息指出,自(zì)2021年7月以(yǐ)来,探探海外版在印尼市场下载及(jí)活跃(yuè)用户规模已超(chāo)越Tinder,并在(zài)印度和马来(lái)西亚等东南(nán)亚(yà)市场勉强站稳脚跟。

  在(zài)佳睿看(kàn)来,陌陌出(chū)海困(kùn)难源于公(gōng)司战略失误。长期以来,管理层对于出海业(yè)务并不重(zhòng)视,乃至于在很长一(yī)段时(shí)间内(nèi),公(gōng)司出海产(chǎn)品的优先(xiān)级(jí)都(dōu)要低于(yú)其他国内创新产(chǎn)品。“陌(mò)陌(mò)在海外业务上的投资太(tài)慎重了,好几个(gè)海外业务只投了十(shí)几万元(yuán)试水(shuǐ),看到没有水花就(jiù)被放弃了。”

<手机话费交了能退吗p>  哪怕到了2021年,王力在接受(shòu)采访时还在强(qiáng)调,“我(wǒ)其实不建议出海,因为(wèi)我觉得国内市场还没(méi)有到(dào)一个特别(bié)成熟的状态。”“只有(yǒu)打(dǎ)通美国市场(chǎng),你的(de)产品才有辐射能力,去做一(yī)个印度市(shì)场(chǎng)有什么(me)用(yòng)呢?”

  战略(lüè)上(shàng)的失误导致陌陌错过了最好的出海时机。

  自2016年国内厂(chǎng)商冲(chōng)向社(shè)交赛道以(yǐ)来,7年时间已过,如今摆在唐(táng)岩面前的(de),已是一(yī)个群狼环绕的红海市场,要从中虎口(kǒu)夺食并不容易。缺(quē)乏积累的(de)陌陌必(bì)须加大(dà)各方资源投入(rù),在奋力突破文(wén)化壁垒的同(tóng)时,做(zuò)出产品形态跟(gēn)玩法(fǎ)上的创新,才有可能成功。

  于唐(táng)岩而言,充裕的现金流成为最(zuì)后的底牌,当下陌陌的境遇还远称不(bù)上是绝(jué)境。但(dàn)面对摆在陌生(shēng)人社交赛道眼前的限(xiàn)制和天花板(bǎn),留给其试错和调(diào)整的时间已经不多了。

  (应受访者要求(qiú),文中(zhōng)人物均(jūn)为化名)

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