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95311怎么(me)转人工(gōng)服务，95311怎么转人(rén)工服(fú)务直接通(tōng)

　　在(zài)拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人(rén)工客服即可(kě)的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线(xiàn)的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全(quán)天候为(wèi)广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已(yǐ)成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递(dì)2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至广西大学唐纪良主任科员，广西大学唐记良19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大(dà)规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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