4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小(xi一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米ǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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